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小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?

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发表于 2020-3-14 17:24:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    今天的这篇文章是「拆解小红书」连载文章的第一篇,主要会和你分享小红书的产品运营–如何引导新用户注册。
    一个好的产品,是由产品经理和运营共同打造的,因为我是一名运营,所以我会站在运营的角度来分析小红书。
    我们先简单的介绍一下小红书:小红书APP是一个分享生活的平台。在这里发现有趣好玩的世界,找到有意思的明星达人,与他们一起共同标记自己生活的点滴。
    我们先看一下我体验小红书的流程图:
22.jpeg
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    小红书使用流程
    我体验完整个流程后,发现小红书有几处做的特别好,我们可以学习一下:
    01、个性化定制:选择性别/生日
    这个功能主要有2个目的:
    1. 收集用户的信息,便于做之后的用户分析,对用户进行精细化运营
    2. 可以根据这个信息对用户进行有针对性的内容推送
    要注意一下:这一步有“跳过”这两个字,但是颜色很浅,采用这种方式的目的有二:
    1. 给用户选择跳过的权利
    2. 希望用户忽略掉“跳过”这两个字,从而更精准的给用户推送内容
    02、选择感兴趣的内容,至少4个
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    小红书引导用户关注4个兴趣
    这一步很关键:如果小红书不知道用户喜欢什么方面的内容,随机选择,那么很可能推送的内容刚好是用户不关心的,那么用户一看这个内容“好无趣”啊,然后转身卸载。
    用户选择完感兴趣的内容后,小红书就知道应该给用户推送什么方向的内容了。当用户进入小红书首页的时候,小红书就可以根据用户的操作,去给这个用户打标签,进而分析这个用户的喜好。(比如用户喜欢美女化妆的,那么它很可能接下来给这个用户推送的更多的是美女教化妆的视频~)
    03、引导注册
    用户初次看视频的时候,小红书会在视频中心处提醒用户双击视频点赞。
    这个功能的作用有2个:
    1. 教新用户如何给视频点赞
    2. 引导用户点赞,从而让用户注册
    用户点赞后,小红书就会提示登录/注册。但是,为了点赞,让用户注册账号,效果可能不太好(用户得多爱这个视频/博主才会去注册账号?)。
    假如用户没有为了点赞而登录/注册小红书,继续在小红书app里逛,当ta看见一个自己很喜欢的内容,想要关注这个博主的时候,小红书会提示ta登录/注册。
    这时,用户相对于“给视频点赞”而注册小红书,会更有动力去登录/注册。
    这里还有一个小细节要注意:小红书的「关注」提示特别明显,在每个视频上,都有一个红色的关注。
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    小红书引导用户「关注」
    我又尝试点击视频下面的:??(点赞)、留言、分享、小星星(收藏),发现了小红书的3个亮点:
    1. 点赞和收藏必须登录
    2. 留言不用登录就能看,但是,你要登录才能留言;
    3. 分享不用登录,直接就能分享到朋友圈!
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    点击“分享”按钮的页面
    这个功能设计的特别棒,原因有二:一是降低用户分享的难度,二是可以获取用户的朋友圈的流量。
    04、菜单栏的小心思
    我们先一起看下小红书最下面的菜单栏:
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    小红书app首页
    这里一共5个栏目:其中2个免登录,另外3个都需要登录。
    小红书的产品经理为什么要这么设计呢?
    1. 从产品本身来看:小红书是提供“内容+电商”的产品,需要通过内容来吸引用户 ,所以小红书如果想获取更多流量,让用户可以无障碍的看到内容和商品是必要的。
    2. 从获客的角度看:登录后的体验一定是要比登录前更加流畅的,如果用户在小红书闲逛一段时间后,觉得还不错,就会感受到“不登录的不方便”(这种“不方便”是产品经理故意制造出来的),那么用户就会考虑登录,获得更流畅的使用体验。
    我们在这里要注意一下:引导用户发内容的UI设计(就是那个?)
    小红书「产品运营」分析:如何引导新用户注册?
    小红书底部菜单栏
    我特意把菜单栏单独截图出来,大家这样应该可以很清楚的看出来子菜单的重点了:首页+引导用户发内容。
    毕竟小红书是UGC的产品,用户生产内容,可以使app的内容更加丰富,同时可以增加用户对app的粘性。
    如果用户发了内容,就会不时的过来看看:有没有人“转、赞、关注”?从而提高用户粘性(原理同微信朋友圈)。
    今天我们主要分析了小红书如何引导用户注册,下一篇文章,我们会分析用户在注册/登录小红书后的运营方式。

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